На что обращать внимание, когда читаешь по жестам

Одно из самых главных правил «чтения» языка тела – это умение себя контролировать. Многие, кто изучает язык телодвижений или просто им интересуется, после получения некоторого количества информации начинают делать множество ранних выводов. Трудно спорить с тем, что скрещенные руки могут означать закрытость, самозащиту, отстраненность. Но главное в том, что «могут», а не «значат». Чувствуете разницу?

Даже если в крупномасштабном исследовании было доказано, что скрещенные на груди свидетельствуют о закрытости, не стоит утверждать на 100%, что ваш собеседник сегодня не хочет с вами разговаривать. Может быть, человек просто замерз, и тогда его поза естественна и понятна: он хочет согреться. А возможно, он воспитан так, что при разговоре заставляет себя стоять прямо и открыто в любой ситуации, даже если ему хочется закрыться или он зол.
Все законы языка жестов и мимики являются условными. Условными они являются в том смысле, что требуют соблюдения особых условий. В одних условиях выполняется одно, в других – тот же жест может быть объяснен по-другому. У некоторых людей довольно хорошо развито интуитивное понимание языка тела.

В качестве примера приведем такую ситуацию. Два знакомых человека разговаривают в коридоре. Разговор для обоих развивается благоприятно, о чем свидетельствуют жесты открытости, доброжелательности (открытые ладони, искренняя улыбка, легкий наклон головы, соответствующая интонация), но тут один из собеседников начал проявлять знаки потери интереса: интонация стала более равнодушная, взгляд все реже останавливался на собеседнике, скрещенные на груди руки, легкий разворот в другую сторону. На первый взгляд можно подумать, что человек потерял интерес к разговору или имеет совершенно иную точку, зрения, держит ее в себе, не согласен.

В этом случае есть два выхода: переменить тему или задать вопрос. Если мы поспешим сделать заключение, что собеседник потерял интерес, то мы можем совершить ошибку. В нашем случае рассказчик задал вопрос: «Мы с таким интересом беседовали, но сейчас, кажется, ты потерял интерес. Почему?». Ответ оказался весьма прост: «Нет, мне очень интересно, просто недавно я отравился жареными пирожками и пролежал несколько дней дома. А сейчас из стал доноситься запах жареной еды, и мне стало как-то некомфортно». Оказалось, что запах еды физически напомнил человеку о дискомфорте, и у него стали проявляться знаки защиты, он, скорее всего, хотел уйти из этого помещения (разворот, скорее всего, был в сторону выхода, туда же чаще падал взгляд).

Или посмотрите на фото: кажется, что мальчик настроен недоброжелательно (хмурый взгляд, искривленные губы). Но может он просто щурится от солнца, и на самом деле настроен очень хорошо.

Как вы видите, для правильной интерпретации невербальных знаков нужно учитывать условия, которые нас окружают. И в случае, если вы сомневаетесь, лучше задать вопрос и удостовериться в ваших предположениях. А о том, как и какие задавать вопросы и какие условия могут нарушить восприятие языка тела читайте в следующих статьях.

Факторы, влияющие на невербальное общение

Раздражители. Довольно часто мелкие раздражители (назовем их так) могут свести с правильной тропы чтения сигналов тела. Перхоть, пот, грязная голова могут быть причиной многочисленных прикосновений или почесываний головы. Торчащая из одежды нитка может щекотать, и вы естественно почешете раздраженное место. Вы съели острого цыпленка табака на обед, ваши губы немного горят, и вы невольно прикасаетесь ко рту. Обычное желание почесать нос, ухо, руку и прочее – это все такие же мелкие и вполне естественные раздражители. Подобные раздражители  особенно часто приводят к появлению различных жестов.

Мысли о другом. Более сложная причина для толкования, но случающаяся не реже, чем остальные. Представьте такую ситуацию: разговаривают два человека, один задает вопросы другому, задающему вопрос очень важно знать искренний ответ собеседника. Вначале разговор с точки зрения языка жестов был совершенно искренним, второй собеседник честно отвечал на вопросы. Но в один момент отвечающий произвел ряд жестов, говорящих на первый взгляд о его лжи: прижал руку к груди, образовав полузакрытый барьер, потер ухо, слегка прикоснулся к губам и в конце сделал несколько медленных почесываний носа. Можно заподозрить ложь в его словах. Но на следующие вопросы он снова отвечал искренне.

Позже собеседник поинтересовался, почему тот самый вопрос вызвал такую реакцию? Оказалось, что вопрос был связан с неким подарком. Отвечающий ответил правду, но вспомнил, что у его хорошего друга день рождения сегодня, а он не купил и уже не успеет купить ему подарок. Человеку стало стыдно, и он на мгновенье погрузился в свои мысли о собственной вине, но потом продолжил разговор в привычной манере.

И это только один из примеров. Любой человек при разговоре может вспомнить то, что его пугает, злит или, наоборот, радует. При этом жесты человека будут говорить о его мыслях и могут совершенно не совпадать по эмоциям с вашим разговором. Вы спросите, как тогда различать?

Во-первых, такая задумчивость бывает кратковременной, человека можно вывести из этого состояния и его жесты поменяют характер. Во-вторых, следить нужно не за отдельными жестами, а за всей совокупностью и их изменением во времени. Если человек весь разговор проявляет сигналы критического отношения, а потом резко меняет жесты, выражающие открытость и доброжелательность, то стоит задуматься, в чем здесь причина.

Неуверенность. Да, именно неуверенность может стать и часто становится причиной ошибок в интерпретации языка жестов. Неуверенные люди часто путаются в невербальных сигналах, проявляют то сигналы открытости, то надменности и закрытости. Поэтому неуверенные люди иногда производят неблагоприятное первое впечатление, хотя потом оказывается, что это самые замечательные собеседники. Если вы видите, что человек в себе не уверен, не спешите делать выводы. Постарайтесь уделить чуть больше внимание неуверенному человеку. Как правило, рост внимания несколько раскрепощает людей, и они раскрываются с новой стороны.

На сегодня все! Надеюсь, вы будете всегда следить за окружающей обстановкой и будете меньше ошибаться в интерпретации языка телодвижений.