Начнем мы обзор со статьи, опубликованной в Вестнике ТГУ, выпуск 12 (56), 2007:

«Изменение параметров невербального поведения при сообщении истинной и ложной информации». Авторы: Н.М. Романова, М.А. Самохина.

Литературы о психологии лжи предостаточно. Выбор пал именно на эту статью по двум причинам: во-первых, гораздо интереснее читать литературу, написанную нашими соотечественниками, а, во-вторых, тема определения лжи в разговоре одна из самых интересных среди всей аспектов языка жестов. И, в-третьих, это настоящее исследование, а не популярная литература.

Вернемся к статье. Авторы говорят о том, что ложь является неотъемлемой частью нашей жизни, а распознавание лжи – это очень интересная, а иногда крайне актуальная задача (например, в криминалистике). Одно из самых главных, что присуще лжи, – это ее умышленность и направленность на цель (об этом мы уже упоминали в статье о жестах лжи).

Почему именно по языку жестов можно определить ложь?

Как мы уже говорили все дело в том, что жесты не умеют врать. А, точнее,

невербальное общение сложно контролировать.

Важно отметить, что однозначного соответствия невербальным сигналам и истинностью информации не существует. Это значит, что когда мы видим невербальный сигнал, мы не можем гарантированно утверждать, что человек врет. Во-первых, нужно учитывать условия, а, во-вторых, не каждый сигнал в отдельности, а их совокупность.

На что же следует обращать внимание, если вы все же хотите распознать ложь? Первое, о чем мы уже говорили в одной из прошлых статей, – это согласованность и несогласованность сигналов. А также авторы статьи говорят об основных параметрах, на которые мы должны обращать внимание:

Запинки, ошибки, изменение высоты голоса, скорости речи, частота и длительность пауз, изменение количества улыбок, манипуляции, иллюстрации, движение ногами, туловищем, головой, а также смена позы.

Авторы дают краткий обзор зарубежных источников информации и описывают некоторые особенности, характерные для человека во время произнесения лжи по мнению разных авторов. Например, в своих экспериментах А. Меграбян подтвердил положение о том, что во время произнесения лжи человек использует менее открытые позы и больше закрытых.

Многие исследователи подтверждают факт, что говорящий неправду человек обладает более скованными движениями, замедленной жестикуляцией, поскольку в это время он пытается контролировать свои движения.

Но авторы также отмечают некоторые противоречия в объяснении невербальных сигналов и утверждают, что достоверных индикаторов невербального поведения до сих пор не найдено. Поэтому авторы статьи самостоятельно проводят анализ параметров невербального поведения при произнесении истинной и ложной информации.

Проведенные исследования показывают, что происходит с нами при произнесении ложной и правдивой информации, а также какие существуют самые достоверные индикаторы лжи.

Вот какой интересный эксперимент провели авторы статьи для более конкретного описания происходящих изменений. В эксперименте участвовало 25 человек. Сначала их просили рассказать историю из своей жизни, которая оставила значительный эмоциональный след. После этого экзаменатор задавал несколько уточняющих вопросов. Далее каждый должен был рассказать придуманную историю, но сделать это так, чтобы никто не догадался, и также ответить на несколько уточняющих вопросов. И, наконец, третья история могла быть либо настоящей, либо придуманной. Это мог решить каждый сам, но предварительно написав на листке, какая все же эта история.

Все рассказы записывались на камеру. После этого исследователи сравнивали различные невербальные показатели, такие как: количество ошибок и запинок, частота пауз, продолжительность пауз, наличие и количество улыбок, количество движений и некоторые другие. По результатам анализа получились следующие интересные данные.

Скорость речи у тех, кто лжет, увеличивается (в 65,7% случаев). А количество улыбок уменьшается (в 60% случаев). А также у тех, кто лжет, возрастает количество движений мышц в области рта и носа, общих манипуляций, движений головой и плечами. Оказывается, это наиболее часты признаки лжи.

Однако, все мы люди разные. Поэтому говорить обобщенно обо всех было бы неверно. Поэтому авторы предлагают выделить 3 типа невербального общения. Для первого типа характерно увеличение ряда признаков: увеличение количества манипуляций, количества улыбок, движений плечами и головой, увеличение скорости речи.

Для второго типа невребального поведения характерно, наоборот, уменьшение аналогичных признаков: снижение скорости речи, сокращение количества жестов, улыбок, движений.

И, наконец, третий тип характеризуется разноплановым изменением параметров: одни признаки увеличиваются, другие уменьшаются.

А вот почему мы обладаем разными типами общения и что они значат, я не буду подробно описывать здесь. Думаю тех, кого заинтересовали эти детали, найдут первоисточник и сами подробно все прочтут. Поверьте, это весьма интересно. Читайте хорошую литературу, в том числе научную, это расширит ваши представления. А на сегодня это все.
До скорого!

Запись Психология о том, как распознать ложь впервые появилась Развивай Мегаинтеллект.

Кроме того, человеку просто может быть некомфортно в данных условиях и сигналы говорят именно об этом.
Поэтому помните, что самое главное – это не ошибиться в чтении языка жестов и обязательно учитывать все условия, которые нас окружают.

Прежде всего, надо определить, а что же такое ложь? Известный исследователь в области психологии лжи, Пол Экман, определяет ложь как действие, которым один человек вводит в заблуждение другого, делая это умышленно, без предварительного уведомления о своих целях и без отчетливо выраженной со стороны жертвы просьбы не раскрывать правды.

Самое главное в этом определении – это умышленность. Тот, кто врет, всегда делает это с некоторой целью: скрыть что-либо, получить выгоду. Если же мы говорим неправду, но сами об этом не знаем, то такое действии нельзя однозначно назвать ложью.

Как же увидеть по невербальным сигналам это умышленное введение в заблуждение? Во-первых, одним из самых главных признаков лжи является несогласованность сигналов. Причем всей совокупности сигналов тела, а не их в отдельности. Если ваш собеседник  говорит о том, что он очень вам рад, так счастлив вас видеть и просто готов кинуться в объятья, а сам при этом всеми сигналами тела проявляет свою закрытость, то стоит задуматься, искренни ли его слова.

Ложь проявляется во всех невербальных компонентах человека. Изменяется интонация, тембр голоса, меняется мимика, жесты, позы, возникают или изменяются психосоматические реакции (появляется румянец, бледнота, пот). Со всеми изменениями мы подробнее познакомимся в следующих статьях, разберем каждое из них.

А сегодня затронем одну группу очень показательных жестов, свидетельствующих о лжи. Как вы уже знаете, большинство наших невербальных сигналов родом из детства. Все мы в детстве, если говорили неправду, то тут же прикрывали рот рукой, как бы не позволяя вылетать нашим неправильным словам наружу. С возрастом этот жест перерос в более «взрослый», утонченный. Мы уже не закрываем рот рукой, а слегка прикасаемся к  губам, уголкам губ, носу или просто к лицу в области губ.
Причем этот жест может выглядеть как легкое почесывание, или как будто мы убираем пылинки. В любом случае жесты лжи обычно выглядят неестественно по сравнению с обычной жестикуляцией человека, если на них обратить свое внимание. Это связано с тем, то ложь – это всегда стресс для человека. А в стрессовой ситуации наш организм ведет себя по-другому, нежели в спокойном состоянии.

Безусловно, мы только прикоснулись к самому краешку этой почти бездонной области невербальных сигналов. Постепенно мы будем все глубже погружаться в этот удивительный мир языка телодвижений. Поэтому следите за обновлениями на нашем блоге.

Запись Жесты и мимика лжи впервые появилась Развивай Мегаинтеллект.

Многие не раз наблюдали этот жест и практически все интуитивно понимают его значение.  Заключается он в прикосновении руки к подбородку, которое часто сопровождается поглаживанием. Когда мы прикасаемся рукой к подбородку и медленными движениями поглаживаем его, то, как правило, мы «продуктивно» мыслим. Не просто задумываемся, мечтаем, строим планы, а принимаем решение, взвешиваем все «за» и «против», строим логическую цепочку, пытаемся найти выход.
Попробуйте задать нескольким окружающим вас людям каверзные вопросики. Например:

– Известно, что хлеб состоит из полисахарида. Поэтому, если его долго пожевать, он становится сладким. Но дерево состоит в основном из целлюлозы, которая тоже является полисахаридом. Почему же дерево при жевании сладким не становится?

– Говорят, что излучение от экрана монитора вредно. А если поставить систему зеркал и сидеть не перед экраном монитора, а перед зеркалом, то снимется ли это вредное воздействие?

Только постарайтесь спросить человека не тогда, когда он спешит куда-то, а когда свободен, расслаблен и у него есть возможность подумать. В большинстве случаев вы заметите жест принятии решения.

Жест принятия решения и раздумий имеет некоторые небольшие разновидности. Если рука закрывает только подбородок и почти не касается губ, то человек чаще всего раздумывает, вспоминает, припоминает. И, подумав, может сказать о своем решении. Если рука полностью закрывает рот, то это означает, что человек полностью погружен в свои мысли. Закрывая рот, мы отстраняемся от разговора, уходим в свои мысли, максимально концентрируемся.

Как правило, первый вариант встречается в процессе активного разговора с одним или несколькими собеседниками, а второй вариант встречается тогда, когда человек остается один или находится в группе, но не участвует в разговоре, а слушает и размышляет.

При вышеуказанных раздумьях глаза направлены прямо или вниз перед собой. Еще один вариант – это жест, при котором рука закрывает подбородок, а глаза отведены в сторону. Такой жест более эмоционален. Человек думает, и занимающие его мысли волнуют его. Часто, если задумываемся над чем-то волнительным, опасным, чем-то, что вызывает страх или другие сильные эмоции, то мы производим именно такой жест.

Поэтому часто в критических ситуациях мы непроизвольно делаем такой жест, а некоторые еще и кусают ногти, вне зависимости от того, отрицательные ли это эмоции или положительные.

Запись Как понять, что человек думает? Жесты раздумий и принятия решений впервые появилась Развивай Мегаинтеллект.

Глаза

Глаза передают много важной информации. Всем известное «стреляние глазами», характерное как женщинам, так и мужчинам – это один из первых признаков, что вы нравитесь собеседнику. Подробно останавливаться на «поведении» глаз сегодня мы не будем, поскольку этому будет посвящена отдельная статья.

Прихорашивание

Есть много жестов, свидетельствующих о прихорашивании. Подсознательно мы говорим собеседнику: «Я стараюсь выглядеть хорошо именно для тебя». Какие же это жесты? Легкое откидывание головы, как бы с целью закинуть волосы назад. На самом деле этот жест говорит о том, что мы открываемся, обнажая лицо и шею, мы доверяем человеку и пытаемся ему понравиться, давая понять, что открыты к общению. Легкие прикосновения к волосам, убирание пряди за ухо – все те же знаки сексуального интереса.

Не устаю напоминать, что в любых интерпретациях необходимо следить за собой и стараться избежать ошибок. Если человеку действительно мешают волосы, то он (или она) простым и четким движением поправит прядь, уберет за ухо. Но когда собеседник совершает движение медленно, лишь слегка прикасаясь к волосам, то жест говорит о прихорашивании. Если вы обратите внимание, то можете заметить, что иногда человек вообще не убирает прядь волос, а лишь дотрагивается до нее. Движение есть, а эффекта нет. Скорее всего волосы ему или ей не мешали. Разве могут быть сомнения в смысле этого жеста?

Галстук

Галстук для мужчин является «предателем», он выдает ваше волнение и желание. Обычно мужчина поправляет галстук перед тем, как ему нужно предстать перед важным лицом или аудиторией. Это вполне логично, поскольку необходимо выглядеть строго и опрятно. Но тот же эффект имеет место и в других ситуациях. Поправляя галстук, мужчина прихорашивается, чтобы выглядеть хорошо перед интересующей его женщиной.

Прикосновения

Желание прикоснуться к объекту вашего внимания является вполне естественным. И поэтому мы будем стараться сделать это, безусловно, только в тех ситуациях, когда это выглядит органично. В деловых переговорах прикосновение могут выглядеть неприличным и даже оскорбляющим жестом. Но в неформальной обстановке это гораздо проще. Прикосновения делаются как бы случайно, незаметно.

Приближение

В случае интереса человек старается сократить дистанцию, допустить в свою личную или интимную зону. В положении стоя собеседник старается сделать шаг вперед, чтобы быть ближе; в положении сидя – наклониться, пытаясь показать интерес и желание внимательно слушать.

Как вы понимаете это далеко не полный перечень сигналов, свидетельствующих о интересе к противоположному полу. Безусловно, мы еще не раз вернемся к этой интересной теме, поэтому следите за обновлениями.

Запись Жесты любви. Как понять, что ты нравишься впервые появилась Развивай Мегаинтеллект.

Итак, перейдем к самому главному. Мы уже говорили о том, что наше тело не умеет врать в силу естественных причин. Конечно, я исключаю тех, кто мастерски владеет языком жестов и мимики, актеров и «профессиональных обманщиков». В большинстве своем мы редко можем контролировать наши невербальные сигналы.

Из этого вытекает одно очень важное последствие:

Несмотря на все то, что мы произносим, наши телодвижения будут говорить правду

Мы должны всегда помнить это правило, тогда мы сможем в любых ситуациях распознавать ложь.

Как же это нам поможет распознать ложь?

Все дело в согласованности и несогласованности сигналов. Если человек говорит о чем-либо, и его жесты говорят о том же (то есть жесты и слова согласованны), то с большой вероятностью можно утверждать, что сказанное правда.

Если же человек говорит одно, а его жесты свидетельствуют о совершенно другом (несогласованность вербальных и невербальных сигналов), то стоит задуматься об искренности сказанного.

Пример. Внимательно посмотрите на фотографию. Что вы можете увидеть из сигналов тела? Как можно их объяснить?

А теперь попробуем представить, что женщина, сидящая справа что-то с упорством пытается объяснить, а женщина слева говорит:

— Боже мой, как интересно! Расскажите продолжение! Что там случилось?

Или другой вариант:

— Нет, я мало что понимаю  в этом вопросе, и сейчас мне не хочется даже разбираться.

Какой из вариантов по ощущениям ближе к фотографии? Не знаю как вам, но мне кажется, что к правде ближе второй. И это вполне объяснимо. Помните только, что все объяснения нужно проверять на ошибки. Женщина справа полностью обращена к своей собеседнице, корпус, колени, носки ног развернуты к «даме слева». Ничто не пересекает и не закрывает тела, ее поза открыта.

А вот женщина слева находится в закрытой позе, ее тело направлено не на собеседницу, а в другую сторону (корпус развернут в другую сторону, колени и носки ног обращены также в другую сторону). Руки перед собой, сомкнуты и держат какой-то предмет, закрывая тем самым тело. И лишь голова развернута в сторону собеседницы, поскольку не обращать совсем внимания было бы крайне неприлично.

В такой закрытой позе с отсутствием интереса может соответствовать только неприятный, неинтересный, скучный разговор. И поэтому первая фраза никак не может подойти к ситуации.

Аналогичным способом можно проанализировать и другие ситуации. И если слова и невербальные сигналы не совпадают, то следует задуматься и поискать причину несовпадения. Это может быть и ложь, а может и не связанные со словами причины, например, условия в которых вы находитесь.

Об этом позже в следующих статьях!

Запись Как распознать ложь? Несогласованность сигналов впервые появилась Развивай Мегаинтеллект.

Перейдем к самим упражнениям. Если вы пробовали себя в интерпретации, то уже успели заметить, что читать книги о языке телодвижений легко, видеть сигналы сложнее, а объяснить совсем сложно. Как вы помните, мы говорили о том, что очень важно не ошибиться и стараться учитывать условия. Интуиция — вещь замечательная, но ненадежная. Вы также понимаете, что в интуитивном чтении языка жестов очень легко сделать ошибку.

Нам гораздо важнее подходить к пониманию языка жестов осознанно, а также уметь объяснить и воспользоваться полученными данными. А для этого необходимо тренироваться в словесном выражении ваших наблюдений (в их вербализации). Этому и посвятим первый блок упражнений.

Упражнение №1.

Возьмите какое-либо изображение, картинку, где присутствует двое или больше людей и постарайтесь объяснить, что изображено на картинке с точки зрения языка тела. И для начала я попробую сделать это сама.

На представленной картинке двое мужчин. Мужчина справа смотрит на собеседника; стоит, опираясь на машину правой рукой; левая рука упирается в бок, кисть левой руки открыта, ноги скрещены, правая нога поставлена на носок. Мужчина слева смотрит в другую сторону; стоит практически боком к собеседнику; носок левой ноги развернут в сторону лестницы, правая рука свободно опущена.

Вот, что можно на первый взгляд сказать о такой обычной фотографии. Постарайтесь вербализировать разные фотографии и картинки до такой степени, когда это будет отскакивать у вас от зубов.

Упражнение №2.

Продолжаем работать с этой же фотографией. Теперь попробуем не просто формально сказать, о том, что на фото, а постараемся интерпретировать, что происходит между людьми.

Похоже, что мужчина слева заинтересован в чем-то, что находится вдалеке. Возможно, ему хочется закончить разговор и уйти. Мужчина справа, наоборот, заинтересован в собеседнике, он чувствует себя уверенно, но напряженно, ему не очень нравится, что собеседник на него не обращает внимания.

Сразу нужно отметить, что интерпретация в упражнении 2 – это лишь догадки, не основанные на серьезных выводах. Самое главное в этом упражнении попробовать объяснить словами то, что вы видите. Позже, когда мы будем познавать элементы языка жестов и их совокупность, то наши догадки будут сменяться конкретными и обоснованными выводами.

Упражнение №3

Когда вы достаточно потренируетесь на картинках, переходите на реальные ситуации. И постарайтесь вербализировать то же самое, наблюдая за разговаривающими коллегами, незнакомцами в кафе или за домочадцами. Это упражнение гораздо сложнее и без отработки двух предыдущих дастся нелегко.

А на десерт вот такое фото, как раз для тренировки очень подходит. Тренируйтесь и совершенствуйтесь, позже это будет одним из ваших козырей. Попробуйте словами описать, что делает мужчина.

Самое сложное в умении интерпретировать язык жестов, мимики и телодвижений – это навык «улавливания» сигналов в «реальном времени». Рассматривать фотографии можно очень долго и тщательно, а в реальном разговоре так сделать не получится, поэтому вторая часть упражнений направлена на тренировку восприятия сигналов в условиях самого разговора. Перейдем непосредственно к упражнениям.

Упражнение №4. Смотрим кино

Итак, для упражнения нам необходим телевизор или компьютер. Лучше всего, если фильм или передача будут записаны, чтобы всегда иметь возможность посмотреть заново. Эксперимент заключается в том, что вы смотрите какой-нибудь фильм или  передачу и наблюдаете за телодвижениями с выключенным звуком. Попытайтесь интерпретировать сигналы, понять по виду, о чем же может идти разговор, какие эмоции испытывает человек.

После этого следует вернуться на исследуемый отрезок, включить звук и проверить свои предположения. Лучше всего, если запишете на бумагу или проговорите кому-либо свои наблюдения, а потом проанализируете, в чем были правы, а в чем ошибались и почему.

Очень продуктивная тренировка может быть в том случае, если вы будете просматривать не художественный фильм, а неигровые фильмы или передачи. То есть те сюжеты, в которых люди ведут себя естественно, не играя роли. В игровых фильмах можно серьезно ошибиться, особенно если игра актера далека от идеала. И лишь хорошие актеры очень умело пользуются языком жестов, поэтому их игра убедительна.

Упражнение №5. Игра с друзьями

Для этих упражнений нам просто нужно общаться. В удобной неформальной обстановке попробуйте смоделировать ситуацию, предполагающую возникновение определенных сигналов тела. Например, задайте запутанный вопрос своим родным, близким, друзьям и посмотрите за возникающими сигналами мыслительного процесса, принятия решения, недоумения.

Если хотите потренироваться в интерпретации сигналов защиты, то в легком, приятном разговоре, постарайтесь высказать свое мнение так, чтоб ваш собеседник был заведомо противоположного мнения. Пытайтесь поспорить, с ним, настаивайте на своем. Вы получите сразу букет сигналов защиты и, возможно, агрессии. Только не перегибайте палку, общайтесь на отвлеченные темы, не касающиеся личности человека. Рассказывая о чем-либо очень сложном или малопонятном, вы можете наблюдать за сигналами, свидетельствующими о непонимании.

Только помните, что вы можете спровоцировать на конфликт ваших собеседников или обидеть их своими экспериментами, поэтому делайте упражнения только тогда, когда уверенны, что ваши друзья и знакомые адекватно отнесутся к этому. А в конце обязательно поблагодарите собеседника за эксперимент. Еще лучше, если вы заранее предупредите, что хотите кое-что проверить, сделать маленькое исследование, и вам нужна помощь. Только не говорите, в чем заключается эта помощь.

Еще можно потренироваться в группе. Дайте разные задания участникам разговора и следите за их реакцией. А потом можете все им объяснить и вместе проанализировать сигналы, которые они показали.

Успехов в тренировках! Напишите, что у Вас получилось!

Запись Практическое упражнение впервые появилась Развивай Мегаинтеллект.

Сигналы скуки

В сидячем положении легко заметить скуку. Первое, на что следует обратить внимание – это то, подпирает ли человек рукой свое лицо. Скучающий человек начинает подпирать голову рукой. И чем сильнее он опирается на руку, тем больше скучает. А в самом предельном случае, он просто заснет и будет сладко похрапывать!

Сигналы отстраненности

Скучающий человек смотрит куда угодно, но не на того, кто говорит с ними. Он пытается найти себе другое занятие: заговаривает с другими людьми, смотрит по сторонам. Часто скучающие люди бросают взгляд на наручные или настенные часы. Но не потому что торопятся, а из-за того, что скучают и разговор им совсем не интересен.

Сигналы усталости

Иногда скука перерастает в усталость, и тогда к сигналам скуки прибавляются сигналы усталости. Самым понятным признаком усталости и отсутствия интереса является зевота. Кроме того, скучающий или уставший может поникнуть, сутулиться. Довольно часто люди наваливаются на стену, спинку стула.

Если вы замечаете, что ваш собеседник проявляет признаки скуки, первое что вам необходимо сделать – это выявить причину такого поведения. Скука и часто примыкающая к ней усталость вызвана несколькими причинами:

Отсутствие интереса. Это самая распространенная причина скуки. Вашему собеседнику просто не интересен сам предмет разговора. Что же делать в этом случае? Выхода два: либо сменить тему на более интересную, либо найти такой подход к человеку, чтобы завлечь его, зажечь искорку в его глазах. Возможно, найти какой-то аспект в теме, который будет человеку полезен, найти связь неинтересной с интересной темой для собеседника.

Физическая или умственная усталость. Даже если тема разговора безумно интересна вам и вашему собеседнику, воспринимать информацию после напряженного рабочего для или только что проведенной конференции очень тяжело. Человек, чувствующий действительно сильную усталость гораздо медленнее и намного хуже воспринимает информацию. В этом случае просто дайте немного времени отдохнуть своему собеседнику.

Готовность к действию. Да, иногда готовность тоже может быть причиной скуки. Например, вы (продавец) предлагаете товар покупателю. И покупатель, узнав о товаре все, что ему нужно, уже готов совершить покупку. Но вы еще и еще описываете все достоинства продукта, показываете разнообразные модели, а бедный покупатель уже скучает и ждет, когда же все это закончится, и он сможет взять свой долгожданный товар. Эта готовность к действию в отсутствии самого действия и порождает скуку.

Следите за невербальными сигналами, наблюдайте, как они меняются, и используйте эти знания, чтобы сделать Ваше общение приятным и полезным для Вас и Вашего собеседника.

Запись Жесты скуки. Как понять, что собеседник скучает впервые появилась Развивай Мегаинтеллект.

Природа жестов закрытости довольно проста: при опасности мы всегда стараемся защититься от внешней угрозы. Хорошо, если существует реальная физическая возможность укрыться (дом, землянка или забор хотя бы). Но если таковой не имеется, то все равно мы инстинктивно стараемся себя защитить, выставляя барьер перед грудью, защищая сердце!Вышесказанное относится к настоящей угрозе. Но человек защищается и в других случаях. Например, когда нервничает, когда пытается отгородиться от неприятных ситуаций, разговоров, когда критически относится к ситуации или сильно озабочен своими мыслями и отстранен от окружающих. И в этих случаях очень часто можно наблюдать жесты закрытости.

Какие же самые распространенные жесты закрытости? Первый и самый понятный жест – это скрещенные руки. Скрещивая руки, человек отгораживает себя от внешней ситуации, защищается. Также этот жест проявляется в ситуациях, когда человек чувствует себя некомфортно, неуютно или небезопасно (физически и психологически). Когда у вас осталось пять минут до экзамена или вам через десять минут надо быть у начальника и показывать свой очередной (не самый лучший) отчет, вы часто стоите или сидите со скрещенными руками.

Помимо самозащиты жест «скрещенные руки» проявляется в тех ситуациях, когда человек не согласен, относится критически или не доверяет услышанному, но не имеет возможности или не хочет вступить в спор или ждет, когда эта возможность ему представится. Например, вы выступаете перед аудиторией (большой или маленькой – не важно) и вдруг замечаете, что большинство ваших слушателей сидят со скрещенными руками. Скорее всего, они не согласны с вами или у них есть свое мнение на тему доклада.

Если вы разговариваете с кем-то наедине и замечаете скрещенные руки у собеседника, возможно, он не согласен или у него возникли вопросы, связанные с непониманием. Лучший выход для такой ситуации – задать вопрос, легко и не навязчиво, чтобы прояснить ситуацию. Может оказаться, что у того, с кем вы разговариваете, очень интересная позиция.

Не только руки являются барьером, с помощью которого мы защищаемся. Скрещенные ноги также являются признаком защитной, оборонительной позиции. Но по сравнению с руками – это более мягкий знак и он может свидетельствовать о сдержанности, недовольстве человека. И говорить о значении скрещенных ног можно только в совокупности с другими знаками защиты (чаще с руками). А если эти жесты дополняют друг друга (скрещенные руки и ноги), то здесь с уверенностью можно говорить об оборонительной позиции.

Как мы уже неоднократно говорили, главное не ошибиться в интерпретации. Если в помещении холодно или поддувает, то часто люди, даже находясь в отличном расположении, скрещивают руки и ноги. Это естественная реакция: человеку просто прохладно и он хочет согреться! В сидячем положении довольно часто можно увидеть людей с закинутой ногой на ногу, но это не всегда говорит о закрытости. Такие жесты бывают от неудобных стульев, кресел. Женщины сидят так в большинстве случаев. Согласитесь, в юбке сидеть так намного лучше! А чаще всего это просто привычка. Особенно если такая поза не сопровождается другими знаками защиты.

Жесткие формы закрытости

Скрещенные руки – типичный жест закрытости. Однако если такой жест сопровождается стиснутыми кулаками и сильным «прижиманием» рук к телу – это уже признак агрессии и враждебности. Если эти жесты сопровождаются сигналами агрессии – сомнений нет, человек явно настроен недружелюбно. Только помните, что такие эмоции могут проявляться как к человеку, так и к разговору. Тема может быть волнующей, острой для человека, возможно, ваш собеседник не согласен с вами. Тогда его сигналы вполне понятны.

Еще одной из более «сильных» форм жестов закрытости является скрещивание рук с обхватом локтя или плеча. Человек как бы держит себя в руках. Трактовка этого жеста близка к его внешнему виду: человек сдерживает себя, сдерживает свои очень сильные эмоции: негативные ощущения, нервозность, агрессию, несогласие. Понаблюдайте за собой и окружающими в стрессовых ситуациях: у кабинета стоматолога, перед экзаменом, перед важным выступлением на конференции, перед посадкой в самолет (если, конечно, вы не летаете на самолетах несколько раз в неделю).

Еще одну жесткую, но неагрессивную форму закрытости мы все с вами когда-либо встречали. Видели ли вы человека, идущего с плотно прижатой к груди папкой бумаг, книгой или другим предметом. В том случае, если книга (или бумаги) находятся под углом к плоскости тела, то это совершенно нормальный способ нести такие вещи. Но если человек плотно прижимает бумаги к телу, а еще и поддерживает второй рукой, то он явно хочет закрыться от окружающей ситуации или людей.

Такая крайняя форма закрытости типична для ситуаций, в которых человек чувствует себя очень неуверенно, испытывает сильное волнение или страх.

Частичные барьеры

Довольно часто мы хотим скрыть нашу неуверенность, страх или гнев. В этих случаях мы стараемся не использовать явные знаки защиты, а используем полузакрытые, частичные барьеры. Например, когда мы стоим, обхватывая одной рукой другую, наполовину закрывая себя.

Как правило, такие более легкие частичные барьеры наблюдаются в обществе малознакомых или незнакомых людей, а также, когда человек неуверен, боится чего-либо. Когда мы используем такие жесты, мы стараемся подсознательно обезопасить себя.

У тех, кто носит сумки, портфели, кейсы и прочие «авоськи», существует специфический полузащитный барьер. Держа сумку на одном плече, человек прикасается к этой сумке другой рукой, опять закрывая себя наполовину. Некоторые теребят при этом какую-нибудь деталь сумки.

Те, у кого не оказалось чего-либо под рукой также проявляют знаки защиты, но еще более утонченно. Замечали ли вы, как человек одной рукой теребит предметы, находящиеся на другой руке? Поправляет браслет, манжету, запонки, просто прикасается к другой руке. Это и есть очень утонченный сигнал, тоже свидетельствующий о защите.

В целом, частичные барьеры – это вполне естественная реакция человека на окружающую ситуацию. Все мы испытываем легкое волнение, иногда неуверенности, поэтому появление таких жестов очевидно. И вы, тонко подметив такие сигналы, можете постараться сделать ситуацию более раскрепощенной, чтобы ваши собеседники сменили жесты закрытости на жесты открытости и интереса.

Запись Жесты закрытости или мы все иногда немного коробочки впервые появилась Развивай Мегаинтеллект.

Оказывается, такие мнения не бессмысленны, они имеют вполне реальное объяснение и подтверждение. Действительно, женщинам проще «увидеть» то, что происходит с собеседником. Но дело здесь не только в «шестом чувстве», которое, несомненно, у нас имеется, а у некоторых развито очень сильно. Дело в том, что мы (я имею в виду прекрасную половину человечества) лучше видим язык телодвижений.

Большинство женщин на бессознательном уровне легко «читает» язык телодвижений, без специальных знаний и правил. А точнее, эти знания и правила заложены в нас изначально, природой. Любая женщина призвана стать матерью, и природа заложила в нас механизмы, которые помогают нам растить детей. В первые годы жизни ребенка язык жестов – это единственный способ узнать о том, как чувствует себя малыш. Каждая молодая мама старается максимально полно понять «язык» своего малыша вплоть до того времени, когда он самостоятельно вербально может выразить свои чувства и желания.

Поэтому женщины с легкостью понимают и чувствуют настроение близких людей, чувствуют тонкие нотки различных эмоций в разговоре, даже если человек пытается скрыть что-либо. Поэтому женщину сложнее обмануть или сказать не все. Мы, не осознавая того сами, видим по жестам и мимике и слышим в речи те реальные чувства, которые испытывает говорящий с нами человек.
Несмотря на то, что эта особая интуиция нужна после рождения ребенка, она, тем не менее, присутствует на протяжении всей жизни женщины. Иногда умение «читать» язык тела проявляется только после рождения ребенка, иногда не проявляется вообще. С возрастом и опытом эта интуиция может совершенствоваться, а может, наоборот утрачиваться. Некоторые женщины вообще не обладают таковой. И наоборот, некоторые мужчины обладают особым умением понимать язык телодвижений еще лучше, чем женщины. В любых правилах есть свои исключения, но общая закономерность такова, что женщины понимают язык лучше.

Именно поэтому многие специалисты по межличностному общению рекомендуют включать в деловые переговоры женщину со своей стороны. Особенно это важно в переговорах, в которых результат зависит от умения понять, чего хочет партнер. Благодаря своей природной интуиции, сотрудница вашей фирмы будет чувствовать настроение делового партнера и сумеет направить разговор в нужное русло именно в тот момент, когда это нужно (конечно же речь идет о понимающей и серьезной сотруднице, а не о вице-помощнице второго секретаря по работе на копировальной машине).

Всего хорошего!

Запись Почему женщины лучше понимают язык телодвижений впервые появилась Развивай Мегаинтеллект.

Даже если в крупномасштабном исследовании было доказано, что скрещенные на груди свидетельствуют о закрытости, не стоит утверждать на 100%, что ваш собеседник сегодня не хочет с вами разговаривать. Может быть, человек просто замерз, и тогда его поза естественна и понятна: он хочет согреться. А возможно, он воспитан так, что при разговоре заставляет себя стоять прямо и открыто в любой ситуации, даже если ему хочется закрыться или он зол.
Все законы языка жестов и мимики являются условными. Условными они являются в том смысле, что требуют соблюдения особых условий. В одних условиях выполняется одно, в других – тот же жест может быть объяснен по-другому. У некоторых людей довольно хорошо развито интуитивное понимание языка тела.

В качестве примера приведем такую ситуацию. Два знакомых человека разговаривают в коридоре. Разговор для обоих развивается благоприятно, о чем свидетельствуют жесты открытости, доброжелательности (открытые ладони, искренняя улыбка, легкий наклон головы, соответствующая интонация), но тут один из собеседников начал проявлять знаки потери интереса: интонация стала более равнодушная, взгляд все реже останавливался на собеседнике, скрещенные на груди руки, легкий разворот в другую сторону. На первый взгляд можно подумать, что человек потерял интерес к разговору или имеет совершенно иную точку, зрения, держит ее в себе, не согласен.

В этом случае есть два выхода: переменить тему или задать вопрос. Если мы поспешим сделать заключение, что собеседник потерял интерес, то мы можем совершить ошибку. В нашем случае рассказчик задал вопрос: «Мы с таким интересом беседовали, но сейчас, кажется, ты потерял интерес. Почему?». Ответ оказался весьма прост: «Нет, мне очень интересно, просто недавно я отравился жареными пирожками и пролежал несколько дней дома. А сейчас из стал доноситься запах жареной еды, и мне стало как-то некомфортно». Оказалось, что запах еды физически напомнил человеку о дискомфорте, и у него стали проявляться знаки защиты, он, скорее всего, хотел уйти из этого помещения (разворот, скорее всего, был в сторону выхода, туда же чаще падал взгляд).

Или посмотрите на фото: кажется, что мальчик настроен недоброжелательно (хмурый взгляд, искривленные губы). Но может он просто щурится от солнца, и на самом деле настроен очень хорошо.

Как вы видите, для правильной интерпретации невербальных знаков нужно учитывать условия, которые нас окружают. И в случае, если вы сомневаетесь, лучше задать вопрос и удостовериться в ваших предположениях. А о том, как и какие задавать вопросы и какие условия могут нарушить восприятие языка тела читайте в следующих статьях.

Факторы, влияющие на невербальное общение

Раздражители. Довольно часто мелкие раздражители (назовем их так) могут свести с правильной тропы чтения сигналов тела. Перхоть, пот, грязная голова могут быть причиной многочисленных прикосновений или почесываний головы. Торчащая из одежды нитка может щекотать, и вы естественно почешете раздраженное место. Вы съели острого цыпленка табака на обед, ваши губы немного горят, и вы невольно прикасаетесь ко рту. Обычное желание почесать нос, ухо, руку и прочее – это все такие же мелкие и вполне естественные раздражители. Подобные раздражители  особенно часто приводят к появлению различных жестов.

Мысли о другом. Более сложная причина для толкования, но случающаяся не реже, чем остальные. Представьте такую ситуацию: разговаривают два человека, один задает вопросы другому, задающему вопрос очень важно знать искренний ответ собеседника. Вначале разговор с точки зрения языка жестов был совершенно искренним, второй собеседник честно отвечал на вопросы. Но в один момент отвечающий произвел ряд жестов, говорящих на первый взгляд о его лжи: прижал руку к груди, образовав полузакрытый барьер, потер ухо, слегка прикоснулся к губам и в конце сделал несколько медленных почесываний носа. Можно заподозрить ложь в его словах. Но на следующие вопросы он снова отвечал искренне.

Позже собеседник поинтересовался, почему тот самый вопрос вызвал такую реакцию? Оказалось, что вопрос был связан с неким подарком. Отвечающий ответил правду, но вспомнил, что у его хорошего друга день рождения сегодня, а он не купил и уже не успеет купить ему подарок. Человеку стало стыдно, и он на мгновенье погрузился в свои мысли о собственной вине, но потом продолжил разговор в привычной манере.

И это только один из примеров. Любой человек при разговоре может вспомнить то, что его пугает, злит или, наоборот, радует. При этом жесты человека будут говорить о его мыслях и могут совершенно не совпадать по эмоциям с вашим разговором. Вы спросите, как тогда различать?

Во-первых, такая задумчивость бывает кратковременной, человека можно вывести из этого состояния и его жесты поменяют характер. Во-вторых, следить нужно не за отдельными жестами, а за всей совокупностью и их изменением во времени. Если человек весь разговор проявляет сигналы критического отношения, а потом резко меняет жесты, выражающие открытость и доброжелательность, то стоит задуматься, в чем здесь причина.

Неуверенность. Да, именно неуверенность может стать и часто становится причиной ошибок в интерпретации языка жестов. Неуверенные люди часто путаются в невербальных сигналах, проявляют то сигналы открытости, то надменности и закрытости. Поэтому неуверенные люди иногда производят неблагоприятное первое впечатление, хотя потом оказывается, что это самые замечательные собеседники. Если вы видите, что человек в себе не уверен, не спешите делать выводы. Постарайтесь уделить чуть больше внимание неуверенному человеку. Как правило, рост внимания несколько раскрепощает людей, и они раскрываются с новой стороны.

На сегодня все! Надеюсь, вы будете всегда следить за окружающей обстановкой и будете меньше ошибаться в интерпретации языка телодвижений.

Запись На что обращать внимание, когда читаешь по жестам впервые появилась Развивай Мегаинтеллект.